用行动践行“以人民为中心”

推行二维码一次性告知服务方便纳税人。 市国税局供图

“厕所革命”改善了公房人居环境。 市住建局供图

    市国税局以纳税人需求为导向

    微信预约让办税更便捷

    蓬江区博锐企业服务有限公司财务人员陈先生最近工作更顺心了，原因是12月5日市国税局、市地税局联合打造的“江门税务”微信公众号升级版正式推出了。

    “出门前微信预约办税，就能掌握当天排队的情况，快到自己的预约号码时再前往办税大厅办税，省时又方便。”陈先生称赞道。

    记者了解到，这项便民利企的服务举措，是江门市国税局深入学习贯彻落实党的十九大精神，在“以纳税人为中心”的服务理念指引下，用实际行动践行党的十九大精神，推进“放管服”改革的具体体现。未来，江门市国税局还将继续把党的十九大精神转化为做好工作的强大动力和生动实践，推动税收现代化的基本实现。

    践行“以纳税人为中心”理念

    “在对的时间，遇到对的人，感谢‘江门税务’微信公众号办税预约功能在这个时刻将您带到我们身边，感谢您的出现让我们能够竭尽所能为你提供服务……”12月6日，“江门国税”微信公众号推送一条文章引发纳税人广泛关注。

    这篇文章所说的事，就是涵盖预约办税、网上缴税、税法查询、税收咨询、网上申报等功能模块的国地税联合“掌上办税服务厅”与广大纳税人见面了。“掌上办税服务厅”可以为纳税人提供“足不出户”“如影随形”的24小时全天候掌上办税服务。

    “今天，我在公司用微信预约排队，一来到这里就马上到我了，省去了不少排队时间，税务局这个服务真的值得点赞。”12月5日，在国地税联合办税大厅，博锐企业服务有限公司的陈先生欣喜地说。

    在陈先生看来，现在的纳税渠道越来越多，也愈发便捷。他可以选择去国地税联合办税厅，也可以登录电子税务局足不出户办理一般涉税业务，如今，“掌上办税”又提供了另一个更便捷的办税渠道。

    “党的十九大报告贯穿着一条主线,那就是坚持以人民为中心的发展思想，践行十九大精神，江门市国税局就是要牢固树立‘以纳税人为中心’的服务理念，以纳税人需求为导向，推进办税便利化改革，提高服务智能化能力，努力提升纳税服务整体水平。”市国税局纳税服务科长郑悦安说，近期学习十九大精神，更加坚定了他们“以纳税人为中心”的价值追求。他们认为，坚持“以纳税人为中心”的服务理念,就是“以人民为中心”的社会发展观在税收工作中的具体应用和有效落实。

    勇于担当 将改革进行到底

    “党的十九大确定了我国发展的新思想、新目标、新使命，对于国税系统来说，就是落实好新的发展理念，按照中央、省委和市委的有关部署要求，勇于担当，将改革进行到底。”市国税局有关负责人表示，他们将紧密联系税收工作实际，将学习贯彻党的十九大精神，体现在组织收入、征管改革、纳税服务、依法治税、深化“放管服”改革等各项工作职能当中。

    在“营改增”攻坚战中，市国税局货物和劳务税科处于最前沿。该科科长潘美爱以敢于担当的勇气、顽强的工作作风获评“全国税务系统营改增个人二等功”。

    “习总书记在报告中指出：行百里者半九十。意思就是说一百里的路程，走了九十里也只能算是才开始一半而已。寓意做事越接近成功就越困难，越要付出更为艰辛的努力。”潘美爱说，当前，距完成2018年率先基本实现税收现代化的目标任务只有一年多的时间了，而税收工作仍面临着诸多的困难与挑战，需要我们做好迎接挑战，攻坚克难的准备，共同推动税收现代化目标的实现。

    “虽然我的岗位在基层，但我知道自己在做什么，我们具体目标就是优化营商办税环境，最终的目标是基本实现税收现代化。”在新会国税司前税务分局办税服务厅工作的林金华，在参加今年业务大比武时获得全省前五名的好成绩。

    记者发现，在林金华的书架上，装满了税收业务书籍与政策学习的笔记，还有一叠叠A4纸打印最新的红红一片注释的政策文件。凡有新的税收文件出来，她都认真钻研，反复的翻阅，圈圈点点，力求准确掌握，并且手工补充了新的业务政策。

    “习总书记说打铁必须自身硬，没有过硬的业务知识和对业务流程的娴熟掌握，如何给焦虑的纳税人提供精准快的服务呢？”林金华说。

    （记者/赵可义 通讯员/郑海灵 黄嘉敏）

    市住建局聚焦补齐民生短板

    “厕所革命”让公房更宜居

    在蓬江区白沙街道合成坊，5栋公房里住了72户居民。冯先生一家就在这里住了10多年，但因为室内没有卫生间，生活非常不方便。不过，现在他不用再为此烦恼了。

    十九大召开后，以人民为中心的发展思想深入人心。作为一个与民生息息相关的部门，市住建局将十九大精神融入工作，把保障和改善民生摆在工作首位，推进市区的公有住房，即公房的厕所改造工作，将在未来两年内完成1000多户房屋住房厕所的改造工作。

    冯先生家里经过改造后，厨房里隔出一个独立卫生间。厨灶也改成了花岗岩台面的燃气灶基，地面和墙壁贴了瓷砖，换上了铝合金窗户，天花板重新做了防水层，整个空间焕然一新，也更加卫生，也更加实用了。“党的十九大报告明确指出，要坚持在发展中保障和改善民生，所以我们会将学习贯彻落实十九大精神与具体工作相结合，满足人民群众对美好生活的需要。”市住建局党委办主任王菱菱说。

    党员、非党员一起学

    在市住建局党委办公室，记者见到了正在工作的王菱菱。在她办公桌上，摆放着一系列有关十九大的书籍。她笑着告诉记者：“这是少的，局里很多人比我还多。自己作为党务工作者，对于十九大肯定要深刻学习。”

    “自从听了十九大开幕式之后，十九大报告的单行本、文件汇编、各类解读等，我都收集齐了，天天看。”王菱菱表示，自己还参加了一些集中培训班，让集中学和个人自学相结合。“我自己在参加培训班的时候，还拿着单行本读了好几遍。”王菱菱说着，递给记者看她做的笔记。

    “我就这样学，然后参加考学，已经考了四遍，从92分开始，直到最后考了100分。”王菱菱表示，尽管自己学了很多次，但是有一些领域还是非常陌生的，仍然要对照十九大报告原文学。

    “除了自己学，其实集体都在学。”王菱菱提到，以考学为例，原来在十八大的时候，就有人提出，不是党员为什么要参加？“这次就不一样，而且还比较自觉，是全员参加。”王菱菱表示，市住建局还有一位非党员的领导，直接带头考学，并一气呵成考了下来。

    王菱菱提到，自己作为党务工作者，在设计统计表格时还专门设置了政治面貌这一项。“就是为了看看党员和非党员对待十九大的态度如何，结果令我惊讶。”王菱菱表示，局内有一个科室有五六个人，只有一个是党员，但整个科室都考完了，分数都还挺高。“学习的热情、参与度是以前没有的，以前是仅仅党员才学习，现在群众都非常踊跃，可以说党员、非党员一起学，全员参与。”王菱菱说。

    “现在的人都很关注和学习十九大的，因为讲的这些成就都是我们看得到的，描绘的蓝图也是我们很期待的。”王菱菱表示，市住建局已经制定了学习方案，同时还成立了领导小组，上级带动下级学。

    着力补齐民生短板

    “除了学习，我们的实际工作也都按照十九大精神来做，将十九大精神一步步融入工作当中。”王菱菱说，在涉民涉企这方面，市住建局就将十九大精神与部门职能相结合，在建筑工地扬尘、“厕所革命”、城市品质提升等方面服务民生。特别是“厕所革命”，真正关注了底层群众的生活，改善了人居环境。

    “十九大报告关注民生，而我们所做的事情就是将底线民生放在工作首位，是将十九大报告切实落实到工作中去的实际体现。”江门市市区公房管理中心副主任关卓雄表示，市区的公有住房也即公房，大部分位于老城区，楼龄一般都有三四十年，许多没有配套卫生间，同时主要群体也是低收入家庭。为此，市区公房管理中心贯彻落实十九大精神，改善住户居住条件，不断满足群众对美好生活的需要，补齐民生短板。

    在蓬江区白沙街道合成坊，这里的5栋公房住了72户居民。关卓雄介绍，冯先生一家在这里住了十多年了，室内潮湿杂乱，又没有卫生间，生活非常不方便。经过改造后，厨房里隔出一个独立卫生间。厨灶也改成了花岗岩台面的燃气灶基，地面和墙壁贴了瓷砖，换上了铝合金窗户，天花板重新做了防水层，整个空间的实用性也大为提升。

    “我们是从群众的基本设施入手去补短板。”关卓雄表示。以前只是查漏补缺，没有系统地去解决，现在是着眼更实际具体的事物，并形成规模。“已经有的，我们就更新，贴个瓷片，换个铝制门窗。没有的，想办法在现有的空间内，装修一个，如果发现电线老化，也一同处理。”关卓雄表示，为的就是让老百姓有一个良好的生活环境，既解决了安全的问题，也顺便改造了空间。此外，关卓雄也表示，计划在未来两年内完成1000多户房屋住房厕所的改造工作，尽快地满足群众的需求，落实十九大精神，补足影响群众生活品质的短板，提升他们的居住环境，改善他们的生活质量。（记者/胡涛）