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旅游途经珠海,结果被“甩团”? 珠海重拳出击净化旅游市场环境

2019-10-28 20:27 围观:1182人次 我来说两句(0)
摘要:开开心心来珠海旅游,结果领队、导游甩下36名游客一走了之,这是今年6月21日凌晨,在港珠澳大桥珠海公路口岸发生的一起旅行团“甩团”事件,36名外地游客滞留口岸,领队、导游“玩失踪”。事发后,珠海市文化广电旅 ...
开开心心来珠海旅游,结果领队、导游甩下36名游客一走了之,这是今年6月21日凌晨,在港珠澳大桥珠海公路口岸发生的一起旅行团“甩团”事件,36名外地游客滞留口岸,领队、导游“玩失踪”。事发后,珠海市文化广电旅游体育局启动应急机制,及时安抚、协助游客返程。针对这起“甩团”事件,珠海公安、旅游执法等部门组成联合专案组,奔赴辽宁省开展调查,涉事旅行社及领队、导游被处理。
  为深入贯彻落实中央、省、市关于扫黑除恶专项斗争工作部署,按照有黑扫黑、有恶除恶、有乱治乱的要求,市文化广电旅游体育局近期出重拳整治行业乱象,严打“甩团”行为,维护珠海旅游城市形象。

  抛下36名游客

  导游领队“玩失踪”

  今年6月16日,36名游客参加一个低价旅行团,他们从辽宁出发,经深圳前往香港、澳门旅游。该旅行团于6月21日凌晨抵达港珠澳大桥珠海公路口岸时,游客们突然发现,领队、导游不见踪影。

  凌晨被领队、导游抛弃在口岸,不少游客又惊又怒,事件发生后,市文化广电旅游体育局派出执法支队等人员第一时间赶到现场,安抚游客情绪,并提供食物等帮助,及时阻止事态进一步发酵。经过长达12个小时的协调,最终这批游客被安全接走。

  为何“甩团”?

  原来是“套路游”

  事件发生后,市文化广电旅游体育局启动调查程序,对该旅行团来源地、组团社、行程、领队及导游等情况进行调查。“甩团”事件背后是否存在黑恶势力?该事件与珠海旅行社、导游之间有没有关联?组团社、地接社是否存在非法利益勾结?结合旅游市场扫黑除恶工作,进一步深挖案件线索,市文化广电旅游体育局与珠海警方成立联合专案组,于今年8月奔赴辽宁沈阳、抚顺、大连等地调查,深挖案件线索。

  经查,该团游客曾在香港被强迫购物,未有广东旅行社、导游参与事件。办案人员告诉记者,这个打着低价团名义的旅行团,实为“套路游”。每名游客的参团费用仅几百元,领队、导游通过购物返点的方式进行盈利。“珠海是行程的最后一站,由于游客并没有进行足够的消费,领队、导游见无利可图,便将这批游客弃之不理。”

  目前,抚顺市文化旅游和广播电视局已对抚顺金某旅行社有限公司超范围经营进行处罚;大连开某假期旅行社及3名领队、导游涉嫌违法,由辽宁省大连市旅游行政部门进一步调查处理。

  严打乱象

  “甩团”实现零发案

  据市文化广电旅游体育局党组成员王恒升介绍,今年上半年,珠海发生“甩团”事件14宗,影响恶劣。对此,该局高度重视,联合公安等部门,深入推进全市文化旅游体育行业扫黑除恶专项斗争,全力整治旅游市场乱象,开展了暑期旅游市场秩序专项整治行动和冬季旅游会战,严厉打击“不合理低价游”“非法港澳游”、强迫消费和非法经营旅行业务等突出问题。

  自开展专项整治行动以来,该局共出动执法人员226人次,网络巡查在线旅游平台200家次,共检查旅行社经营门店101家次、景区景点65家次、出境团82个、导游82名,立案两宗。对珠海市某路旅游有限公司未经许可经营出境游业务处没收违法所得405元、罚款25000元、停业整顿两个月的处罚,对负责人处以5000元的罚款;对珠海某锐国际旅行社有限公司未经许可经营旅行社业务立案调查。

  据悉,自9月以来,再无发生在珠海的“甩团”行为。市文化广电旅游体育局相关负责人表示,将继续加强与公安部门合作,持续加大力度对“甩团”乱象违法行为进行整治,以扫黑除恶专项斗争为契机,深究彻查,治标治本,努力营造良好、平稳、繁荣的旅游市场环境。
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