我市出台方案推进家政行业标准化、职业化、专业化、国际化、品牌化 将“南粤家政”打 ...

 为了破解家政服务难题，去年，继“粤菜师傅”工程后，我市正式启动实施“南粤家政”工程促进就业，并出台了相关实施方案。计划围绕“一园区、一基地、一平台、一品牌”建设目标，打造江门“南粤家政”人才培训联合体，创建“五邑家政”特色服务品牌。截至目前，全市办理工商登记且在我市就业实名制系统有用工记录的家政服务类企业共213家，从业人员5102人。全市开展家政服务类技能培训5174人次，带动就业2088人，发放家政服务类技能晋升培训补贴419.41万元。

    近日，我市再绘“施工图”，出台了《江门市进一步推进“南粤家政”工程促进就业工作实施方案》，全面推动江门市家政行业标准化、职业化、专业化、国际化、品牌化发展，打造“安心家政”。到2021年，全市完成认定省、市家政服务龙头企业和职业培训示范基地24家，实现两所院校开设家政服务相关专业，直接带动就业创业1.5万人次以上，家政服务人员四个重点项目培训每年不少于4200人次。

    文/江门日报记者 傅雅蓉 通讯员 李伟良

    “一园区”

    建设全省首家南粤家政产业园

    提振行业扩大就业

    去年，我市建成全省首家南粤家政（江门）产业园，出台并落实了一系列扶持补贴政策。如今，该产业园入驻项目达10个，包括综合型家政、养老、居家等服务项目以及家政培训机构。

    《方案》提出，今年将继续推动南粤家政（江门）产业园升级改造，对入驻的企业或项目，给予免收一定期限的租金、物管费、公共水电费等优惠和提供相应配套服务。建设南粤家政（江门）产业学院，并整合建立一批主要面向家政服务的孵化基地（园区），实现家政服务、人才培养和就业服务全覆盖。

    同时，我市计划以社区为依托，搭建家政服务中心（平台），就近就地提供家政服务，并支持鼓励家政服务企业在社区设置服务网点，其租赁场地不受用房性质限制，水电等费用实行居民价格。

    逐渐壮大的家政产业还将助力我市开展扶贫、对口支援、对口合作。今年，我市将通过建立家政扶贫对接工作机制和设立家政扶贫安置基地，深入推进省内外结对贫困地区、对口支援地区、对口合作地区劳务协作，吸纳当地家政服务人员来江门就业。据悉，我市将为去产能失业人员免费提供家政服务培训，对参加家政培训的精准扶贫对象，实行免学费、住宿费、教材费，补助生活费、交通费等，并适当安排扶贫资金给予补助。

    “一基地”

    建设南粤家政（江门）培训综合基地

    推动行业“职业化”“标准化”

    技能培训是我市推动“南粤家政”工程实施的一大重要抓手，为此，我市建设南粤家政（江门）培训综合基地。《方案》明确，今年我市将以省级高技能人才公共实训基地为龙头，建设“1+N”人才培训联合体，实现政策、资讯、服务等资源共享，并支持院校、培训机构与知名家政服务企业合作，聘请企业专业技术人员担任专兼职教师，培养实用型技术人才。

    除了基础性的上岗培训，我市还计划为家政服务人员提供更多职业化的培训，包括重点实施居家服务、母婴服务、养老服务、医疗护理服务等项目，有针对地开展岗前培训、“回炉”培训和创业技能培训等。畅通家政服务人员成长和职业发展通道，建立终身技能提升服务制度。重点围绕家政服务涉及的行业发展、政策体系、家庭（医学）护理以及微课程开发等，选派师资到港澳、国外进修或邀请境外高端家政服务专家开展专项师资培训，对接和引进港澳职业技能鉴定评价技术标准，并探索“一试多证”技能评价和考试工作，定期举办江港澳三地家政服务类技能大赛，促进三地家政人才的交流与互动。

    除了人才培训更加“职业化”，市场的培育和发展也要更加“标准化”。为此，我市将支持各类资本投资创办以员工制为主的家政服务企业，对家政服务创业人员及其创办的经营主体，按规定落实各项就业扶持和税收优惠政策，并大力开发社区公益性岗位，优先吸纳就业困难人员、建档立卡贫困人员和高校毕业生就业。

    “一平台”

    搭建“南粤家政”数字化信息平台

    完善行业信用服务保障体系

    日前，市人社局依托“五邑人社”微信小程序搭建的“南粤家政（江门）数字化信息平台”正式上线，该平台为市民提供家政技能培训、职业资格认证、就业创业、补贴申领、家政服务选购和评价等一站式免费线上家政服务。

    《方案》明确，接下来，将推动全市家政服务企业、家政服务人员和雇主三方加入家政服务业业务系统统一平台，录入信用档案登记和服务记录查询相关信息，构建以信用为核心的新型家政服务业管理体系，并实施家政服务领域守信激励和失信惩戒机制，将家政服务诚信情况纳入社会信用体系，执行和落实守信主体“红名单”、失信主体“黑名单”制度。

    同时，推动家政服务规范化建设，加快推进持证上岗进程，为每位合格的家政从业人员免费发放“居家上门证”，计划到2021年，建立覆盖全市的家政持证上岗模式。分类制定家政服务人员体检项目和标准，对育婴员、养老护理员等职业实行严格的岗位健康体检，其他家政服务人员上岗前按从业类别进行针对性体检，保障和提升家政服务人员健康水平。推动成立家政服务协会，引导规范行业经营，加强行业透明度。

    我市还将建立智慧家政服务网络中心，整合企业信用、体检结果、雇主状况、服务质量等数据，开发家政服务信息管理系统，建立健全信息咨询、供需对接、人才调配、标准制订、资质认证、服务跟踪和服务监督等功能，依托网络中心和5G技术，整合各类家政服务资源，形成便利的家政服务网络。

    “一品牌”

    打造家政服务业劳务输出品牌

    助力家政服务“国际化”

    《方案》提出，今年我市将持续强化与港澳合作，探索家政服务“国际化”。包括对标港澳家庭服务业市场需求，加强与港澳政府部门及社会团体、职业中介机构的联系和对接，发掘港澳居家服务业劳务输出契机，开展劳务输出合作，拓宽本地家政服务人员就业渠道。同时，开展三地家政服务业培训研修项目合作，打造我市家政服务业劳务输出品牌。

    要打出品牌，龙头企业必不可少。今年，我市将开展“百户十强”等品牌创建活动，鼓励各市（区）培育认定服务质量优、社会美誉度高、示范引领强的地方家政服务品牌企业。整合资源鼓励家政服务产业多元发展，促进以专业设备、专用工具、智能产品研发制造为支撑的家政服务产业集群，符合条件的给予相应资金支持。

    我市还计划建立家政服务品牌星级评定制度，采用第三方家政用户意见反馈评价，建立科学合理的家政服务人才考核评价机制，对雇主、家政服务人员和服务企业从服务水平和服务质量等方面进行评定，增强人才评价的公平性、公开性和专业性，实施科学评价、定期评测、动态管理。