ATM机转账24小时后才能到账 银行多渠道宣传仍有人“蒙圈”

 12月4日晚，市民叶先生在市内一家银行的ATM机往还房贷的工商银行卡上转账6000元，15小时后仍未到账，导致还贷逾期。原来，叶先生并没有留意到刚出台的银行新规：为防电信诈骗，12月起ATM机转账24小时后才能到账（详见本报12月6日报道）。针对新规，银行方面会通过哪些方式告知客户？针对各种电信诈骗信息，又需要注意些什么呢？昨日，记者为您跑腿，专门走访了城区部分银行网点以及咨询了银行方面有关负责人。

    12月7日下午，记者走访了城区部分银行，针对新规的宣传，各个银行推出的宣传方式各有特色。在工商银行网点看到，最直观显眼的宣传方式，即在柜员机ATM机上贴上了一张纸条“即日起，通过本机转账汇款无法实时到账，详情请咨询我行工作人员。”在建设银行网点，门口电子屏上、宣传栏上等显眼的位置均打出了字幕或者张贴告示提醒客户，另外，ATM机屏幕上也播放了滚动字幕，以及将银行卡插入操作时，均会有字幕提醒。建行中山分行渠道部门有关负责人介绍，自9月30日接到人民银行关于新规的发文后，就着手开展对客户宣传工作，采取线上线下等多种方式，比如工作人员前往人流较多的金融圈拉横幅，以及通过媒体发布等，但仍然有部分客户不知情，以至于出现上述叶先生等个别客户耽误办理业务的案例。

    “有客户提出，为何银行不选择以短信的方式提醒，实际上，通过我们研究，这种方式存在弊端。”该负责人表示，目前，电信诈骗十分猖狂，若采取短信提醒的方式，不可避免会遭到一些伪基站的入侵，给客户带来一些不必要的损失。该负责人提醒，建行给客户发送短信息很少在后面附带网址链接，若客户收到有链接的短信，最好拨打95533咨询建行工作人员，以免上当受骗。